Bezpieczna dostawa

Bezpieczna dostawa

Telefon : +48 661 794 233

Chcesz mieć meble przed świętami? Sprawdź zakładkę "Meble dostępne od ręki" i wybierz odbiór osobisty 🎄

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Sklep Internetowy – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem wflgroup.pl
  • Sprzedawca – WFL GROUP Cezary Usarek, Nowe Osiedle 16, 63-630 Rychtal, Polska, NIP: 6192024116, REGON: 362727575, adres e-mail: sklep+1@wflgroup.pl, telefon: 511 556 207
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie Internetowym
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
  • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową
  • Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży
  • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego
  • Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie Internetowym, zawierający dane o Kliencie oraz historię zamówień
  • Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego

1.2. Dane Sprzedawcy

WFL GROUP Cezary Usarek
Nowe Osiedle 16
63-630 Rychtal, Polska
NIP: 6192024116
REGON: 362727575
E-mail: sklep+1@wflgroup.pl
Telefon: 511 556 207
Strona internetowa: wflgroup.pl

1.3. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz zasady zawierania umów sprzedaży Produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344).
  3. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną mebli oraz wyposażenia wnętrz.
  4. Klient jest obowiązany do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do zawarcia umowy sprzedaży.
  5. Dokonanie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

§ 2. Warunki techniczne

2.1. Wymagania techniczne

Korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga spełnienia następujących minimalnych wymagań technicznych:

  • Urządzenie z dostępem do Internetu
  • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
  • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
  • Rozdzielczość ekranu minimum 1024x768 pikseli

2.2. Zakaz niedozwolonego użytkowania

Klient zobowiązuje się do:

  • Korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i dobrymi obyczajami
  • Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu Internetowego
  • Niekopiowania, niemodyfikowania i nieprzetwarzania treści zawartych w Sklepie Internetowym bez zgody Sprzedawcy
  • Niepodawania nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich danych

§ 3. Konto użytkownika

3.1. Rejestracja

  1. Rejestracja Konta w Sklepie Internetowym jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia zamówienia.
  2. Rejestracji Konta dokonuje się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie Internetowym.
  3. Warunkiem rejestracji Konta jest wyrażenie zgody na niniejszy Regulamin oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
  4. Klient może posiadać tylko jedno Konto w Sklepie Internetowym.
  5. Konto zostaje utworzone po wypełnieniu formularza rejestracyjnego i akceptacji Regulaminu.

3.2. Logowanie i bezpieczeństwo

  1. Logowanie do Konta następuje poprzez podanie adresu e-mail oraz hasła ustanowionego podczas rejestracji.
  2. Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy hasła dostępu do Konta.
  3. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o naruszeniu poufności hasła.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z udostępnienia przez Klienta hasła osobom trzecim.

3.3. Usunięcie Konta

  1. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć Konto poprzez wysłanie żądania na adres e-mail: sklep+1@wflgroup.pl
  2. Sprzedawca może usunąć Konto Klienta w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
  3. Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązki wynikające z wcześniej zawartych umów sprzedaży.

§ 4. Składanie zamówień

4.1. Proces składania zamówienia

  1. W celu złożenia zamówienia należy:
    • Wybrać Produkt będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk "Do koszyka" (lub równoważny)
    • Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia zamówienia bez rejestracji
    • Wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia
    • Wybrać sposób dostawy Produktu
    • Wybrać sposób płatności
    • Kliknąć przycisk "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" (lub równoważny)
  2. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia, modyfikacji oraz poprawienia wprowadzonych danych.
  3. Złożenie zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży.

4.2. Potwierdzenie zamówienia

  1. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji.
  2. Potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi wiadomości e-mail na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej.
  3. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej, zostaje zawarta umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  4. W wiadomości e-mail Klient otrzymuje potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia.

4.3. Anulowanie zamówienia przez Sprzedawcę

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w następujących sytuacjach:

  • Produkt jest niedostępny
  • Cena Produktu została podana błędnie (rażąco zaniżona w stosunku do ceny rynkowej)
  • Dane podane przez Klienta są niekompletne lub nieprawdziwe
  • Istnieje uzasadnione podejrzenie, że zamówienie jest próbą oszustwa

W przypadku anulowania zamówienia Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a wpłacone środki zostaną zwrócone w terminie 14 dni.

§ 5. Ceny i płatności

5.1. Ceny Produktów

  1. Ceny Produktów podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
  2. Cena Produktu widoczna na stronie Produktu jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
  3. Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
  4. Łączna cena za zamówienie obejmuje cenę Produktów oraz koszty dostawy, o czym Klient jest informowany podczas składania zamówienia.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych lub wprowadzania w nich zmian. Powyższe nie dotyczy zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmian.

5.2. Formy płatności

Klient może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:

  • Przelew bankowy tradycyjny – na rachunek bankowy Sprzedawcy
  • Płatność elektroniczna – za pośrednictwem systemu płatności online
  • Szybkie przelewy internetowe – poprzez operatora płatności
  • Płatność kartą płatniczą – za pośrednictwem bramki płatniczej
  • Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – jeśli dostępna dla danej formy dostawy

5.3. Termin płatności

  1. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym lub płatności elektronicznej, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
  2. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, płatność następuje przy odbiorze przesyłki.
  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy lub po potwierdzeniu przyjęcia płatności przez operatora płatności.

5.4. Faktury VAT

  1. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub fakturę VAT.
  2. Jeśli Klient życzy sobie otrzymać fakturę VAT, powinien zaznaczyć taką opcję podczas składania zamówienia i podać dane niezbędne do wystawienia faktury.
  3. Faktura VAT zostanie przesłana Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu, chyba że Klient zażąda faktury w wersji papierowej.

§ 6. Realizacja zamówienia i dostawa

6.1. Czas realizacji

  1. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu otrzymania przez Sprzedawcę płatności za zamówienie.
  2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności Produktu.
  3. Przewidywany termin realizacji zamówienia jest podawany na stronie Produktu oraz w potwierdzeniu zamówienia.
  4. W przypadku przedłużenia się czasu realizacji zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.

6.2. Formy dostawy

Sprzedawca oferuje następujące formy dostawy:

  • Kurier standardowy – dla Produktów o wadze do 31,5 kg, dostawa do drzwi (parter)
  • Transport specjalistyczny – dla Produktów gabarytowych lub o wadze powyżej 31,5 kg, dostawa do krawężnika
  • Transport specjalistyczny z wniesieniem – dla Produktów gabarytowych, dostawa i wniesienie do wskazanego pomieszczenia (opcja płatna dodatkowo)
  • Odbiór osobisty – możliwy po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą

6.3. Koszty dostawy

  1. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego złożeniem.
  2. Koszty dostawy zależą od:
    • Wybranej formy dostawy
    • Wagi i gabarytów Produktu
    • Miejsca dostawy (adres dostawy)
  3. Sprzedawca może oferować bezpłatną dostawę w ramach akcji promocyjnych lub przy zamówieniach powyżej określonej wartości.

6.4. Odbiór zamówienia

  1. Klient zobowiązany jest do odebrania zamówienia w terminie dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską lub przewoźnika.
  2. W przypadku dostawy kurierskiej, firma kurierska podejmie maksymalnie 3 próby doręczenia przesyłki.
  3. Jeśli Klient nie odbierze przesyłki w wyznaczonym terminie, zamówienie zostanie zwrócone do Sprzedawcy, a umowa sprzedaży zostanie rozwiązana.
  4. Koszty ponownej wysyłki zamówienia pokrywa Klient.

6.5. Sprawdzenie przesyłki

  1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera lub przewoźnika.
  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, Klient powinien spisać protokół szkody w obecności kuriera lub przewoźnika.
  3. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń oznacza, że przesyłka została dostarczona w stanie nienaruszonym.
  4. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub niekompletności przesyłki po jej otwarciu, Klient powinien niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedawcę.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

7.1. Podstawa prawna

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287).

7.2. Termin odstąpienia

  1. Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Produktu.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

7.3. Sposób złożenia oświadczenia

Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć:

  • Na piśmie na adres: WFL GROUP Cezary Usarek, Nowe Osiedle 16, 63-630 Rychtal
  • Drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep+1@wflgroup.pl
  • Wypełniając formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu

Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

7.4. Zwrot Produktu

  1. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  2. Produkt należy odesłać na adres: WFL GROUP Cezary Usarek, Nowe Osiedle 16, 63-630 Rychtal
  3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  4. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

7.5. Zwrot płatności

  1. Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności, w tym kosztów dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).
  2. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
  3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7.6. Wyłączenie prawa odstąpienia

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

  • O świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta
  • W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (meble na wymiar)
  • W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia
  • W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami

§ 8. Reklamacje dotyczące Produktów

8.1. Rękojmia (Konsumenci i Przedsiębiorcy)

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
  2. Jeżeli Klient jest Konsumentem, Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 2020 poz. 1740 ze zm.).
  3. W przypadku Konsumentów, podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym.
  4. Klient będący Przedsiębiorcą traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał Produktu w czasie i w sposób przyjęty przy Produktach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

8.2. Zgłoszenie reklamacji

  1. Reklamację można zgłosić:
    • W formie elektronicznej na adres e-mail: sklep+1@wflgroup.pl
    • W formie pisemnej na adres: WFL GROUP Cezary Usarek, Nowe Osiedle 16, 63-630 Rychtal
    • Telefonicznie pod numerem: 511 556 207
  2. Zaleca się podanie w opisie reklamacji:
    • Danych kontaktowych osoby składającej reklamację
    • Numeru zamówienia
    • Opisu wady Produktu
    • Żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy
  3. Do reklamowanego Produktu zaleca się dołączyć dowód zakupu.

8.3. Rozpatrzenie reklamacji

  1. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  2. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail Klienta lub w inny wskazany przez Klienta sposób.
  3. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, w zależności od żądania Klienta będącego Konsumentem.
  4. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową Produktu w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.

8.4. Koszty reklamacji

  1. Jeżeli Produkt ma wadę, Klient może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.
  2. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.
  3. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim możliwym sposobem.

§ 9. Gwarancja

  1. Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.
  2. Informacja o gwarancji (jeśli dotyczy) znajduje się w opisie Produktu lub w dokumentach dołączonych do Produktu.
  3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z rękojmi za wady.
  4. Warunki gwarancji określa karta gwarancyjna lub oświadczenie gwarancyjne dołączone do Produktu.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

10.1. Dostępne procedury

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi:

  • Mediacja prowadzona przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
  • Postępowanie przed właściwym terenowo stałym polubownym sądem konsumenckim działającym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej
  • Pomoc właściwego terenowo Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów

10.2. Platforma ODR

Komisja Europejska udostępnia platformę internetową ODR (Online Dispute Resolution), umożliwiającą pozasądowe rozstrzyganie sporów między konsumentem a przedsiębiorcą: http://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Sklepie Internetowym.
  3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, w tym o przysługujących prawach, znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 12. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

  1. Klient może składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu Internetowego oraz usług świadczonych drogą elektroniczną.
  2. Reklamacje należy zgłaszać:
    • W formie elektronicznej na adres e-mail: sklep+1@wflgroup.pl
    • W formie pisemnej na adres: WFL GROUP Cezary Usarek, Nowe Osiedle 16, 63-630 Rychtal
  3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§ 13. Własność intelektualna

  1. Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie Internetowym, w tym elementy grafiki, układ i kompozycja tych elementów, znaki towarowe oraz inne informacje, stanowią przedmiot praw wyłącznych Sprzedawcy lub osób trzecich.
  2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie oraz transmitowanie elektronicznie lub w inny sposób Sklepu Internetowego lub jego części bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
  3. Korzystanie z jakichkolwiek treści zamieszczonych w Sklepie Internetowym może odbywać się wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego.

§ 14. Postanowienia końcowe

14.1. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • Zmiany przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną lub sprzedaż na odległość
    • Zmiany sposobu świadczenia usług przez Sprzedawcę
    • Zmiany formy płatności lub dostaw
    • Zmiany danych Sprzedawcy
  2. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną powiadomieni za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz poprzez komunikat w Sklepie Internetowym, co najmniej na 7 dni przed wejściem w życie zmian.
  3. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymogi określone w ust. 2 oraz Klient nie wypowiedział umowy o świadczenie usługi elektronicznej w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianach.
  4. Umowy zawarte przed zmianą Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w chwili ich zawarcia.

14.2. Prawo właściwe

  1. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest prawo polskie.
  2. W przypadku Konsumentów, wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

14.3. Rozstrzyganie sporów

  1. Ewentualne spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem, który skorzystał z uprawnień wynikających z Regulaminu, będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z właściwością wynikającą z przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
  2. Ewentualne spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

14.4. Kontakt

W sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego oraz realizacją zamówień prosimy o kontakt:

WFL GROUP Cezary Usarek
Nowe Osiedle 16
63-630 Rychtal, Polska
E-mail: sklep+1@wflgroup.pl
Telefon: 511 556 207

Regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2025 roku.

📦 Formularz Reklamacyjny

Wypełnij formularz, aby zgłosić reklamację. Odpowiemy w ciągu 1–2 dni roboczych.

Dane kontaktowe

Szczegóły reklamacji

Shopify nie wysyła załączników z formularzy. Wklej link do zdjęć w polu powyżej lub odeślij zdjęcia w odpowiedzi na wiadomość potwierdzającą zgłoszenie: sklep@wflgroup.pl.

Adres korespondencyjny:
WFL GROUP Cezary Usarek, Nowe Osiedle 16, 63-630 Rychtal, Polska